客户问 AI「这家公司现在的产能是多少」「你们那款老型号还生产吗」，回答里的数字和状态已经是两三年前的。这类情况让人第一反应是"模型的知识过时了"，但真正要处理的问题在别处：那条旧说法还在某个公开页面上，而那个页面是你或别人维护的。
所以顺序是：先查明这句话的来源，再决定改哪里。跳过来源直接去发新内容，通常只是给一个仍然存在的旧版本再加一个并存版本。
第一步：把旧说法变成可以追查的句子
先把回答里那句有问题的表述抄下来，连同提问的原文、平台、时间和追问方式一起记录。同一句话换个问法可能就不出现，所以别只记结论。然后拆出这句话里可以被追查的具体事实：数字、年份、型号名、地址、部门名。拆得越细，越容易找到它在哪个页面上出现过。
同时留意这句话的措辞特征。如果它和你官网上的表述一字不差，来源大概率就是官网或它的历史版本；如果它用了你从来没写过的说法（例如「行业前三」），那更可能来自第三方资料。
第二步：按四类来源逐项排查
- 站内旧页面与可下载文件：失效的产品页、旧的活动页、未经更新的 PDF 目录、招聘页与旧 FAQ。站内搜索与站点地图能帮你把带旧数字的页面找出来；PDF 尤其容易被忽略，因为文件名往往还写着「2021 版」而链接已经指向新内容。
- 第三方平台与渠道页：经销商与代理页面、B2B 平台店铺资料、行业目录、展会名录。这类页面上的参数常来自多年前的宣传册，且本人无法直接修改。
- 旧新闻稿与媒体稿：稿件发布后会被转载、被收录，内容本身通常不会跟着你的更新变化，只能在原发布渠道协调更正或补充说明。
- 历史快照与存档：公共网页存档会保留某个时间点的页面版本，读者和检索都可能接触到这些封面。快照无法修改，能做的是让现行版本更明确、更容易被找到。
排查完通常会发现：真正的旧资料只有两三处，其余都是它们被转载后的复制品。先把这两三处解决掉，比分散地去"投诉"各种转载更有效。
第三步：让更新被看到，而不是只改页面
改完内容之后，还有一层容易被略过：更新这件事本身有没有被清楚地表达出来。站点地图里的 lastmod 是一个可以直接用的信号，Google 的说明是：只有当 lastmod 持续、可验证地准确时才会被采用；这个值应当反映页面最后一次重要更新的时间，正文、结构化数据或页面链接的更新通常算重要更新，而版权日期的改动不算（《Build and submit a XML sitemap》）。也就是说，改完正文顺手把版权年份改成今年，对判断没有帮助；把真正改动的日期写进 lastmod 才有意义。
如果旧页面需要下架，做 301 指向现行页面，而不是让它变成 404。若旧 URL 已经进入索引，Google 的说明是不必为此申请紧急处理：站点变更后，爬虫在重新抓取时会发现这些页面已经不在了，旧结果会自然消失（Search Console Removals 帮助页）。手动申请重新抓取的渠道也可以用，但抓取可能需要几天到几周，官方明确说明申请抓取不代表一定立刻收录（《Ask Google to recrawl your URLs》）。
第四步：改源头，而不是改说法
三种常见的无效动作值得避开。第一种是只改说法的「平衡」：在页面上加一句「以最新为准」，旧数字留在原地。第二种是只改日期不改内容，Google 在内容自查里明确把「为了让页面显得更新而修改日期、但内容没有实质变化」列为需要重新评估的做法。第三种是删掉旧页面不留替代路径，读者与检索都失去线索，同时也失去了把旧信息纠正过来的机会。
有效的做法是把源头改对：正文里的旧数字直接替换；覆盖范围或口径变化的，写清变化的时间与适用条件；确实已停用的产品或地址，做一个明确的说明页面，说明替代关系。第三方资料无法直接改的，准备一段简短、可转发的更正说明，包含新信息、依据和生效日期，比反复催促更容易被对方处理。
复测：把条件和记录固定下来
改完之后按同一组问题复测，记录平台、时间、提问原文和完整回答，与修改前的记录放在一起看。需要注意两点：回答变化可能来自你自己的更新，也可能来自平台侧的检索与模型调整，二者无法完全分离；单次回答的变化不能证明修改起了作用。可确认的只是"这条旧说法的源头已经不存在了"、"现行版本在页面上写得比之前清楚"。
Google 自己描述生成式搜索时提到，负责取证的检索环节会取「相关且较新的网页」（官方表述见 AI optimization guide 中对 retrieval-augmented generation 的说明），这句话能解释为什么更新源头值得做，但它并不保证某个版本一定会被引用。把这些边界写进记录里，下一次复盘才不会高估或低估做过的事情。相关做法可以配合官网信息互相矛盾怎么排查与案例的证据写法一起用；如果旧说法涉及作者或团队信息，可参考作者与团队信息怎么公开。光算在 GEO 项目里把事实偏差列入定期复测，先修源头再观察变化，具体范围按项目确定，见 GEO 服务说明。
要把这部分落到实际项目里，另外几篇值得先读：The Overlooked "Content Decay Period" | 5 Data‑Driven Methods to Regain Traffic for Old Webpages。
参考来源
- Build and submit a XML sitemap — lastmod 只在持续且可验证准确时才被采用，且应反映重要更新日期而不是版权日期。
- Optimizing your website for generative AI features on Google Search — 生成式搜索的检索环节被官方描述为取用相关且较新的网页，因此源头更新有价值，但不构成被引用的保证。
- Creating Helpful, Reliable, People-First Content — 把「内容没有实质变化却修改页面日期」列为需要重新评估的做法。
- Removals and outdated content - Search Console Help — 站点变更后，索引里的旧 URL 会在重新抓取时自然消失，无需为此申请紧急处理。
- Ask Google to recrawl your URLs — 抓取可能需要数天到数周，申请抓取不代表立即收录。