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外链与链接建设 · Google SEO

SEO 服务合同里应该写清楚什么

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一份 SEO 服务合同真正要做的,不是保证结果,而是把"做没做"变成双方都认账的事实。所以条款的写法只有一个标准:期末能不能指着某一条,把事情核对完。凡是核对不了的表述,不管写得多正式,都该重写。

官方的建议是:与技术开发相关的说明——主机、重定向、错误页、JavaScript 的使用方式——都属于应当讲清楚的部分。这条放到合同里就是"变更说明义务"。关于要不要请 SEO 服务商那页把相关问题列得很直白:你会如何与我沟通、你会不会把对我网站做的所有修改都告诉我,并给出详细建议和背后的理由。答不上来的公司,签之前就该知道后面会难办。

合同条款分三格:交付、权限、变更与退出,每格右侧各有一个可否核对的判定标记
原创示意:图中为合同条款的三类划分与可核对判定,不是真实数据或后台截图。

第一类:交付条款——什么叫"交付完成"

这一类最容易写虚。判断标准只有一条:把形容词换成可点的地址和可查的行数。

条款必须写清常见的含糊写法
交付物清单每项的形态、粒度、示例格式"提供相应的服务与支持"
完成标准用哪个指标、哪张报表、哪个时间点判定"达到预期效果后视为完成"
验收程序抽检比例、异议期、异议处理方式"甲方确认无误即视为验收通过"
不达标处理补做范围、时限、是否折抵费用只写"乙方负责整改"

外链类服务的交付物字段,可以直接照外链交付报表该有哪些字段那张清单写进附件;条款层面的完整版见外链合同要写清的七件事。

第二类:数据与权限——账号归谁,改动谁看得见

这一类决定你换人时会不会被动。至少要写明五件事:

  • Search Console、站长类账号、第三方工具账号由谁注册,注册邮箱是不是你的域名邮箱。
  • 网站后台、主机、代码仓库的权限是只读还是可写,审计阶段与执行阶段是否分开。
  • 所有变更是否有书面记录,记录保存在哪里、保存多久。
  • 项目结束时这些权限如何移交,移交以什么形式确认。
  • 对方在项目中使用我方数据(排名、流量、页面内容)的范围和期限。

官方那页给了一个具体的分级做法:审计阶段只给 Search Console 读取权限,不要在这个阶段给写入权限。把这条直接写进合同,比事后追责有用。

怎么写:三类条款的落笔顺序

条款不要按谈判顺序写,按核对顺序写。落笔顺序是这样:先写交付,再写权限,最后写变更与退出——前两类定下"事情由谁做、在哪能看",第三类处理"情况变了怎么办"。

范围变更是最常见的争议来源,因为它几乎总会发生。要写清四件事:谁有权提出变更、变更后怎么重新估算工作量与费用、双方确认的书面形式是什么、争议期间按什么继续执行。

退出条款同样不能省,它属于第三类的落笔部分。至少包含:提前通知期、已完成部分的结算口径、未完成部分是否可移交、交接清单的内容,以及资料返还的时限。交接清单该长什么样,站内这篇换服务商前必须拿回来的东西列得很细,可以直接作为合同附件。

怎么验证签完的合同能不能执行

签之前做一次"可执行性演练",三个动作,十分钟能跑完。

  1. 抽查一项交付物:从附件里随便挑一行交付物,把它改写成一句"月底我要打开什么、看几个数字"。写不出来,说明这条不可核对,退回重写。
  2. 模拟一次异议:假设交付延迟两周,翻合同找处理条款。找不到明确说法,就补一条。
  3. 模拟一次终止:假设三个月后换人,按交接清单走一遍,看每样东西当前由谁持有。任何一样"说不清在谁那儿"的东西,现在就去要。

做完这三步,合同才从一份文件变成一套流程。用不用第三方工具不是重点——官方在工具与建议的指引里同样提醒,要在依据第三方工具做重大改动前先对照官方说明,并且留意对方有没有引用官方文档来支撑建议;反过来,官方垃圾政策里 Link spam 一节的完整列举也应该作为合同附件之一,让"什么不做"变成明文。

哪些条款写进去反而会出事

有四类条款不建议写,或者写了要特别小心。

  • 任何形式的排名结果约定。官方明确写道:没有人能保证在 Google 拿到第一名;如果对方保证他们的改动能让你排第一,应该找别家。写进合同不但无效,还会在出问题时把你推到更难的位置。
  • "不达标全额退款"这类无条件兜底。结果受多个不可控因素影响,这类条款往往在真正触发时无法执行,最后变成仲裁。
  • 授权代你方做对外承诺的条款(例如允许对方以你的名义发新闻稿、发布声明)。
  • 要求你给外部链接的条款。官方在这点上的态度是明确的:你永远不需要给 SEO 机构做反向链接。

另一个反向风险也来自官方:最终为你所雇公司所做的一切负责的是你自己。所以合同里必须保留"重大变更需我方书面确认"这一条,否则出了问题,责任仍然落在你身上。