购物广告“没有点击”，先把 0 展示与有展示却无人点击分开。可归成三个排查方向：①资格或投放设置让商品没展示；②有展示，但图片和商品名称没说清卖什么；③价格、运费或可购买性与搜索者预期不符。没有所有商品通用的“CTR 低于 0.5% 即故障”门槛，调整三项也不能保证点击必涨。Google 的购物广告低流量排查页将账户结算、Merchant Center 关联、商品状态、定位、出价/预算等列为常见原因。
第一步：确认商品有没有展示资格
把日期范围调到广告实际投放期，在 Google Ads 查看该系列及商品 ID 维度的展示与点击；Merchant Center 则看同一目标国家、广告渠道下商品是否“已批准且符合投放条件”。免费商品详情可显示，并不等于购物广告系列已获资格。检查：
- Google Ads 账号是否有付款问题，系列/广告组/商品组是否暂停或被排除；Merchant Center 是否被中止、站点是否验证并与正确的 Ads 账号关联。
- 商品是否被拒批、受限或处于审核中。
- 价格、库存、币种、着陆页内容是否与 Feed 一致。
- 商品名、说明、品牌、GTIN（若适用）、图片链接等必需或重要属性是否缺失；目标国家的配送设置与语言是否匹配，数据源是否过期。
- 着陆页是否能打开，结账流程是否可用。
Google 的商品数据规范说明错误、缺失或不准确可导致拒批、展示异常等；新建/修改的 Feed 仍可能在审核中。若已批准但几乎无展示，再核目标国家、日程、商品过滤/重叠、目标 ROAS 是否过紧及预算出价；不要只改图片。若使用效果最大化广告系列，需按它的商品与系列报告核验，不能直接照搬标准购物广告的广告组界面。
第二步：检查主图是否符合 Merchant Center 要求
商品主图是购物广告中用户先看到的信息之一，但不能把“某种图片一定提升多少点击率”写成通用结论。Merchant Center 图片链接规范要求可抓取、受支持格式的有效图片，并公告从 2027 年 1 月 31 日起所有商品图片至少 500×500 像素；页面中的规则区已写该尺寸。2026 年准备素材宜按将生效的标准处理，但不能倒写为 2026 年所有现有商品已因不足 500×500 一律拒批。官方建议尽可能提供约 1500×1500 像素或更高的图，不是保证点击率的门槛。
同一官方页面还要求图片准确展示整个主商品，避免占位图、通用图、促销文字、水印、价格、免运费、边框等宣传元素。参见 Merchant Center：图片链接 [image_link]。
- 主图：清楚展示正在销售的商品，不用水印、促销贴纸或无关配饰抢占画面。
- 变体图：颜色、材质、款式不同的变体，应提交对应图片，避免用户点击后看到不一致的商品。
- 附加图：可以补充细节、角度和使用场景，但不能替代主图对商品本体的清晰展示。
第三步：让商品名和说明准确匹配搜索意图
Google 商品数据规范要求商品名准确描述商品，并与着陆页上的商品名保持一致；不要使用促销性文字、全部大写或噱头式字符。说明字段也应只包含与相应商品有关的信息，不要塞商店链接、促销信息、竞品信息或无关配饰。
可执行的写法是按商品实际信息写品类、品牌（若真实）、关键属性与规格型号，不要强行每件套同一公式。教学示例：若商品确为低帮防水徒步鞋且外底为橡胶，“男士防水徒步鞋 低帮 橡胶外底”比“爆款鞋子限时免运费”更能交代商品。品牌/防水属性不得凭空添加，商品名仍需和落地页一致；标题过长可能在不同位置被截断，但不存在通用“超过 10 词 CTR 必降”公式。
第四步：核对价格、库存和着陆页一致性
购物广告没有点击，有时不是用户不感兴趣，而是价格、库存或页面体验造成资格受限。Merchant Center 对价格和库存有明确要求：提交准确的商品价格和库存状况，并与着陆页、结账页和结构化数据保持一致；商品应能以提交价格在线购买。
- 促销价、会员价、运费不要只写在图片或标题里，应使用 Merchant Center 支持的对应字段。
- 缺货、预订、缺货待补等状态要和页面一致。
- 多国家或多语言投放时，币种、语言、配送条件要和目标市场匹配。
第五步：用账户数据做测试，不编“行业固定比例”
图片风格、标题顺序、价格策略是否有效，应以自己的商品、市场和账户数据验证。任何“换主图必涨 300%”“免运费转化必涨 53%”“价格高于市场价必被系统降权 50%”之类没有对应样本与原始资料的数字，都不能当作所有行业通用的规则。
若商品已有相当数量展示但点击少，先按商品 ID、国家、设备及相近品类对照查询场景，检查实际展示的主图、标题、价格与运费，确认是展示给不对的需求，还是同类商品信息表达不足。记录调整日期、受影响商品 ID、展示、点击、转化与 Merchant Center 状态；尽量分批测试一个可控变量，比较同一市场/时段，避免把季节、预算或竞价变化误认为图片或标题带来的效果。若展示样本很少或仍在审核，CTR 一时为 0 不能证明素材失败。
和 SEO 页面一起看，而不是只看广告后台
商品数据影响购物广告资格与展示表达；落地页的价格、库存与可购买性也影响资格，产品说明、配送/退换和结账体验则关系到点击后的购买判断。光算谷歌广告代运营官网列出广告创意、数据追踪及落地页优化等服务，但是否包含电商 Feed 代维护要按具体方案确认。若自然搜索也要承接同类商品，可同步梳理SEO 服务页所述的网站结构与内容；WooCommerce 网站运行问题可参考WordPress 托管服务，不可用主机优化替代购物广告资格核查。