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WordPress 本地商家结构化数据的字段要求

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本地商家结构化数据最容易被两种方式写错:一种是把它当成"填表",字段填得越多越好;另一种是把 schema.org 词条里的字段清单当成 Google 的必填要求。词条解释字段是什么意思,官方功能指南才说明哪些必填、哪些推荐,这两件事必须分开。下面把可核对的部分讲清楚,也把这次没能核对到的部分明确标出来。

先把两类信息分开

第一类是你自己店铺的客观资料:主体名称、法定名称、地址、电话、服务区域、对外身份。这一类在 schema.org 里有正式定义,本文按词条解释。第二类是 Google 对本地商家的功能要求:哪些字段必填、哪些推荐、放在哪一页。这一类只写在 Google 的本地商家功能指南里,本文没有核对那份指南,所以下面不会给出"必填/推荐"的清单;请以那份指南原文为准。

还要分清一个层次问题:Organization 在 schema.org 里是"组织",营业时间不在它的属性表里,属于门店那一层的类型。用它写营业时间属于类型用错,工具可能照样显示语法正确。

常被用到的字段与含义

字段词条里的定义核对要点
name该项的名称与站上、门头上、资料里用的名称一致
legalName官方名称,例如注册的公司名只在确实存在工商登记名称时写
alternateName该项的别名缩写、旧名、常见叫法
url该项的地址指向能代表这个主体的页面
address该项的实体地址与对外公布的地址完全一致
telephone电话号码用对外公布的号码,不放分机变体
email / contactPoint邮箱地址 / 某人或某组织的联系点一个联系点写一种联系方式
areaServed提供该项服务或物品的地理范围多城市服务要写清范围
logo关联的标识图片 URL 必须可被抓取、可被索引
sameAs能明确指明该项身份的参考网页地址指向确实能证明主体同一性的页面
parentOrganization上级机构(若有)连锁与集团才需要

字段定义全部来自schema.org 的 Organization 词条,这是词表定义,不代表任何搜索引擎的要求。

怎么做:放在哪里、写多少

  1. 选一个能代表主体的页面。结构化数据总则要求标记放在它所描述的那一页、且内容对用户可见。本地商家通常放在"关于我们"或"联系我们"这类本来就写了地址与联系方式的页面上。
  2. 字段宁少勿多。只写页面上真实出现、且你能长期维持的信息。营业时间、库存这类变化快的字段改一次就得维护一次,写错比不写更麻烦。
  3. 政策类内容写在主体层。商家商品列表指南建议把全局退换货政策放在 Organization 标记下,而不是在每个商品上重复;只有个别商品有特殊政策时再单独覆盖。
  4. 多城市服务要写清范围。areaServed 要写成实际服务范围,别只写门店城市;同一问题的内容侧做法见站内 服务覆盖多个城市时,本地 SEO 该怎么做。
  5. 整站只保留一个主体版本。同一段主体信息不要在多个页面各写一遍改一次,输出归属与钩子分工的排查次序可参考站内 WordPress 站内搜索页被收录:先查 noindex 有没有真正输出。
示意图是左右两栏比对:左栏是关于页面可见的名称地址电话,右栏是标记里多出的营业时间与门店代码被划掉,底部一行写着一致性核对
原创示意:图中为可见主体资料与多写字段的对照及一致性检查点,不是真实后台截图或数据。

Google 自己的商家信息口径

结构化数据之外,Google 对商家信息在 Google 上的呈现有一套独立口径,可当成核对参照。Google 官方关于商家信息呈现的指南要求:商家名称要反映真实世界里的名称,与门店招牌、名片、客户认知一致;地址和服务范围要准确;类别要用最少的几个说明主营业务;一个商家只应有一个资料页。名称里不允许出现营销标语、门店代码、电话或网址、全大写写法,以及无关的法律后缀——要写后缀必须提供现实中长期这样展示的证据。

这段口径针对商家资料页,不是结构化数据的字段要求,但两者指向同一个判断:对外用的那套名称、地址、类别,必须和站上、门头、其他公开资料完全一致。站内 本地商家信息怎样被 Google 采用和光算的本地商家业务说明讲的是同一层判断。

本地商家最容易标错的四处

  • 用 Organization 写营业时间。该字段不在这个词条的属性表内,属于类型用错。
  • 把服务区域写成门店地址。上门服务、无实体门店的商家容易把地址填成办公地址,这会让地址与服务范围两个概念混掉。
  • 为多个分店各写一个互相矛盾的名称。官方要求一个商家一个资料,名称还要在各处保持一致。
  • 把不存在的分店、超范围的服务城市写进去。属于标记与实际不一致,不是格式问题。

怎么核对:逐项对着可见信息核

第一步,逐字段回到页面。打开标记里写的每一个字段对应的那个页面,确认它真实出现过。总则把"标记不真实反映页面内容"列为不被采用的原因之一,逐字段回溯是最省事的做法。

第二步,逐字段回到站外。名称、地址、电话、类别与你已经公开出去的其他信息对照一遍,包括商家资料页、地图资料、名片与发票。官方在商家信息指南里说得很直白:不一致的名称和地址可能导致资料被改动甚至被移除。

第三步,交给工具查技术层。用富媒体结果测试工具清掉语法与必填项错误;这一步只能证明"能被读懂",不能证明"被采用"。

第四步,标记本身并不保证被采用。总则列出的原因包括标记与主要内容不符、细节不准确、内容对用户不可见,以及页面不符合对应功能指南。结构化数据问题若导致人工处理,影响的是这一页出现在富媒体结果里的资格,不影响它在网页搜索中的排名——所以整改标记时不必用紧急回滚的姿态,但也不能因为"不影响排名"就拖到下一个季度。