Non tutte le pagine di errore devono reindirizzare
Molti webmaster pensano d’istinto: “Se la pagina non si apre, reindirizzo subito alla homepage”.
In realtà, il sistema di crawling di Google sa distinguere perfettamente tra un errore 404 (pagina non trovata) e un errore 5xx (problema lato server).
Se reindirizzi tutte le pagine di errore alla homepage, i motori di ricerca capiranno che il tuo sito ha una montagna di “soft 404” (link morti mascherati da pagine valide). Al minimo, sprecherai budget di crawling, al massimo rischi punizioni algoritmiche.
I codici di stato HTTP sono il “linguaggio” con cui comunichi ai motori di ricerca
- 404 (Non trovato): lasciarlo così com’è, in modo che il motore smetta di indicizzare
- 500 (Errore server): conservarlo e risolvere il problema in fretta per non impattare le altre pagine
- 301/302 (Reindirizzamento): usare solo per spostamenti permanenti o temporanei di contenuto
Tre tipi di pagine che devono mantenere l’errore
- Pagine eliminate senza contenuto sostitutivo (es. pagine di promozioni scadute)
▸ Caso: un sito di abbigliamento rimandava tutte le schede prodotto eliminate alla homepage, generando oltre 200 titoli duplicati e un calo del 41% delle pagine indicizzate - Guasti temporanei del server (es. crash del database)
▸ Procedura corretta: mostrare lo stato 503 con indicazione del tempo stimato di ripristino - Pagine di test o abbandonate (es. link a bozze non pubblicate)
▸ Rischio: il reindirizzamento induce Google a scansionare contenuti incompleti
Conseguenze dirette di reindirizzamenti sbagliati
- Caduta del traffico: gli utenti cliccano su link interrotti e finiscono su una homepage non pertinente, aumentando il tasso di rimbalzo del 65%
- Diluizione dell’autorevolezza: la homepage si ritrova a gestire il peso di centinaia di pagine obsolete, perdendo competitività
- Allarme penalità: più di 20 avvisi di “soft 404” su Google Search Console e il sito finisce sotto osservazione
I tre grandi rischi del reindirizzamento immediato
Rischio 1: Creare un “buco nero” di soft 404
- Case study reale: un sito di tool reindirizzava 300 link di blog morti alla homepage
▸ Risultato: Google ha interpretato la homepage come contenuto duplicato e l’indicizzazione è calata del 52%
▸ Segnale d’allarme: impennata di “Trovato – Non indicizzato” in Search Console - Principio tecnico: il server restituisce codice 200 (pagina valida) ma il contenuto non corrisponde all’URL
Rischio 2: Spreco del budget di crawling
- Dati a confronto:
▸ Mantenendo il 404 originale: Google smette di scansionare i link interrotti entro 3 giorni
▸ Forzando il reindirizzamento alla homepage: gli URL morti consumano il budget di crawling ogni giorno (in media 37 scansioni al giorno) - Effetto a catena: la velocità di indicizzazione delle nuove pagine rallenta; in un sito di news l’indicizzazione è risultata in ritardo di 11 giorni
Rischio 3: Esperienza utente negativa che penalizza la SEO
- Dati sul comportamento degli utenti:
▸ Gli utenti reindirizzati alla homepage: il 93% chiude la pagina entro 8 secondi (rispetto ai 23 secondi di una vera pagina 404)
▸ Conseguenza: Google rileva l’alta frequenza di rimbalzo tramite i dati di Chrome e le parole chiave perdono posizioni - Esempio tipico: una piattaforma di viaggi ha reindirizzato la pagina di prenotazione voli interrotta alla homepage, causando un calo del 64% nelle conversioni
Cosa dice ufficialmente Google
Molti webmaster confidano di farla franca: “Finché Google non se ne accorge, va tutto bene”, ma i crawler di Google sono più intelligenti di quanto si pensi.
Secondo la documentazione pubblica di Google Search Central, il 31% dei siti che gestiscono male le pagine 404 registra un calo nei posizionamenti entro 6 mesi.
Google afferma chiaramente: “Non cercare di nascondere gli errori 404.”
Le tre “zone vietate” secondo Google
- Non mascherare le pagine 404
▸ Pratica scorretta: restituire codice 200 e mostrare “Pagina non trovata” (inganni il motore facendogli credere che sia una pagina valida)
▸ Regola ufficiale: “Devi restituire uno stato HTTP 404 o 410” (da “Come funziona la Ricerca Google”) - Non reindirizzare in massa a pagine non pertinenti
▸ Scenario tipico: 100 pagine di prodotti eliminati tutte reindirizzate alla homepage con un 301
▸ Risultato: scatta l’algoritmo di “abuso di reindirizzamento” e il traffico della homepage cala del 58% - Non usare metodi di reindirizzamento non convenzionali
▸ Pratiche rischiose: Meta Refresh (reindirizzamento automatico in HTML), JavaScript redirect, reindirizzamento temporaneo 302
▸ Alternativa: usa il 301 solo quando esiste un contenuto sostitutivo rilevante (per esempio, rinnovo del prodotto o cambio dell’URL)
Flusso corretto approvato da Google
- Determina lo stato della pagina:
▸ Eliminazione permanente → restituisci 404/410
▸ Manutenzione temporanea → restituisci 503 + header Retry-After
▸ Migrazione di contenuto → 301 redirect alla pagina nuova più pertinente (non alla homepage) - Verifica la configurazione:
▸ Usa il comando curl per controllare le intestazioni HTTP (curl -I URL)
▸ Assicurati che le pagine di errore restituiscano il codice corretto (non 200)
Come gestire correttamente la pagina 404
I dati di test dimostrano che una pagina 404 nativa ben progettata può indurre il 35% degli utenti a cliccare sui contenuti consigliati e perfino aumentare il tempo medio di permanenza sul sito.
Primo Passaggio: Conservare la pagina 404 nativa (senza reindirizzamento)
- Configurazione di base:
▸ Assicurati che venga restituito il codice di stato 404 (gli utenti WordPress devono disattivare il plugin “Redirect automatico alla home”)
▸ Elementi indispensabili nella pagina: messaggio di errore chiaro + barra di navigazione principale + contenuti consigliati (almeno 6 link)
▸ Avviso controesempio: la pagina 404 di un sito di romanzi mostrava solo “Pagina non trovata” — tasso di abbandono utenti dell’89% - Design migliorato:
▸ Aggiungi una casella di ricerca interna (il successo della ricerca secondaria aumenta del 40%)
▸ Inserisci illustrazioni divertenti o easter egg (un sito di animali ha usato un’animazione di un cane smarrito, ottenendo un picco di condivisioni social)
Secondo Passaggio: Reindirizzamento selettivo 301 (verso pagine alternative pertinenti)
- Scenari adatti:
▸ Ristrutturazione prodotti/cambiamento struttura URL (es. pagina vecchio modello smartphone → pagina comparativa nuovo modello)
▸ Pagine ad alto traffico rimosse (un sito medico ha reindirizzato un articolo informativo con 5000 clic verso una pagina tematica) - Regole da seguire:
▸ Evita reindirizzamenti a catena (A→B→C), massimo un solo reindirizzamento
▸ La corrispondenza tra le pagine deve essere ≥70% (verifica la similarità con Copyscape)
Terzo Passaggio: Monitoraggio in tempo reale dei link rotti (strumenti pratici)
- Soluzioni gratuite:
▸ Google Search Console “Rapporto di copertura”: controlla ogni settimana gli errori “non trovato”
▸ Screaming Frog: esporta con un clic tutti i link 404 del sito - Soluzioni avanzate:
▸ Monitoraggio automatizzato: script Python + Google Sheets per invio email giornaliero dei nuovi link rotti
▸ Log dei reindirizzamenti 301: usa Screaming Frog per tracciare i percorsi e prevenire reindirizzamenti a loop
Guida per casi speciali
In casi di prodotti fuori catalogo su e-commerce, migrazioni di sito o crash temporanei del server, molti webmaster si trovano in un dilemma: reindirizzare alla home può causare penalizzazioni, ma mantenere il 404 rischia di perdere utenti.
In realtà, Google consente gestioni flessibili in scenari speciali, purché si segua il principio di “intervento minimo”.
Ad esempio, un brand di elettrodomestici ha rimosso 300 prodotti dopo una promozione. Invece di reindirizzare alla home, ha reindirizzato alle pagine “prodotti simili in offerta”, ottenendo un +23% nelle vendite correlate.
Scenario 1: Prodotti/servizi fuori catalogo (non eliminati permanentemente)
Errore comune: Reindirizzamento verso home o pagina categoria → struttura URL confusa, dispersione del ranking
Procedura corretta:
- Crea una “pagina aggregata alternativa” che mantenga le keyword dell’URL originale (es.
/product/outdoor-camping-tents→/category/camping-gear) - Mantieni i filtri originali dei prodotti (per aiutare l’utente a trovare alternative rapidamente)
- Esempio: un sito di attrezzature outdoor ha reindirizzato la pagina tende esaurite verso “attrezzatura da campeggio” — traffico organico aumentato del 19% in 3 settimane
Scenario 2: Migrazione sito/cambio dominio
- Errore comune: Reindirizzamenti a catena (vecchio → intermedio → nuovo) → Google segue al massimo 5 reindirizzamenti
Procedura standard:
- Esporta tutti gli URL del vecchio sito e mappa il contenuto col nuovo (strumenti: Screaming Frog + Excel)
- Applica reindirizzamenti 301 solo a pagine con corrispondenza >80% (le altre restano 404)
- Esempio: un forum finanziario ha reindirizzato solo i thread principali, mantenendo il resto con errore 404 — perdita di indicizzazione solo del 3%
Scenario 3: Manutenzione del server / guasto temporaneo
Errore comune: Reindirizzare alla home o mostrare 404 → gli utenti pensano sia un link rotto, Google rallenta il crawl
Soluzione corretta:
- Restituisci codice di stato 503 (Service Unavailable) + mostra una pagina personalizzata di manutenzione
- Aggiungi nell’header HTTP
Retry-After: 3600(per informare i motori di ricerca di riprovare dopo 1 ora) - Esempio: una piattaforma SaaS ha mantenuto il 61% degli utenti durante la manutenzione grazie alla pagina 503
Quando i link rotti sono inevitabili, ricorda due principi fondamentali:
1. Onestà con i motori di ricerca: restituisci codici di stato HTTP chiari (404/410/503), molto più sicuro rispetto ai falsi reindirizzamenti
2. Offri una via d’uscita all’utente: includi almeno 8 link utili + una casella di ricerca nella pagina d’errore — può recuperare fino al 35% degli utenti persi
