Lưu lượng truy cập sụt giảm nghiêm trọng sau cập nhật thuật toán Google｜Chờ phục hồi hay sửa nội dung ngay lập tức

Nicht alle Fehlerseiten sollten weiterleiten

Viele Webmaster denken fälschlicherweise: „Wenn die Seite nicht erreichbar ist, sollte sie sofort auf die Startseite weitergeleitet werden.“

Tatsächlich kann das Google-Crawling-System 404-Fehler (Seite nicht gefunden) und 5xx-Fehler (Serverfehler) präzise unterscheiden.

Wenn man alle Fehlerseiten pauschal auf die Startseite weiterleitet, interpretiert die Suchmaschine das als viele „Soft 404“ (tote Links, die als normale Seiten getarnt sind).
Das führt im besten Fall zu einer Verschwendung des Crawl-Budgets, im schlimmsten Fall zu einer Algorithmusstrafe.

HTTP-Statuscodes sind die „Geheimsprache“ der Suchmaschinen

• 404 (Nicht gefunden) sollte im Originalzustand bleiben, damit die Suchmaschine weiß, dass sie die Seite nicht mehr indexieren soll
• 500 (Serverfehler) sollte ebenfalls erhalten und schnell behoben werden, um Auswirkungen auf andere Seiten zu vermeiden
• 301/302 (Weiterleitungen) sind nur für dauerhafte bzw. temporäre Seitenverschiebungen gedacht

Drei Arten von Fehlerseiten, bei denen der Fehlerstatus erhalten bleiben muss

1. Gelöschte Seiten ohne Ersatzinhalt (z. B. abgelaufene Aktionsseiten)
   ▸ Fallbeispiel: Ein Mode-Shop leitete ausverkaufte Produktseiten auf die Startseite um, was zu über 200 doppelten Titeln und einem Rückgang der Indexierung um 41 % führte
2. Vorübergehende Serverfehler (z. B. Datenbankausfall)
   ▸ Richtiger Umgang: Anzeige eines 503-Statuscodes mit voraussichtlicher Wiederherstellungszeit
3. Test-/veraltete Seiten (z. B. unveröffentlichte Entwürfe)
   ▸ Risiko: Weiterleitungen können dazu führen, dass Google unfertige Inhalte crawlt

Direkte Folgen von falschen Weiterleitungen

• Traffic-Einbruch: Nutzer klicken auf defekte Links und landen auf einer irrelevanten Startseite, was die Absprungrate um 65 % erhöht
• Gewichtsverlust: Die Startseite trägt plötzlich die Gewichtung hunderter abgelaufener Seiten und verliert dadurch an Ranking-Power
• Strafwarnung: Google Search Console zeigt bei über 20 Soft-404-Warnungen eine Beobachtungsliste an

Drei große Risiken sofortiger Weiterleitungen

Risiko 1: Ein Soft-404-Schwarzes Loch erzeugen

• Echtes Beispiel: Eine Tool-Seite leitete 300 defekte Blog-Links auf die Startseite um
  ▸ Folge: Google nahm fälschlich an, dass die Startseite viele unterschiedliche Inhalte dupliziert, die Indexierung sank um 52 %
  ▸ Erkennungszeichen: Search Console zeigt explosionsartigen Anstieg von „Gefunden – Nicht indexiert“
• Technische Erklärung: HTTP gibt Status 200 (OK) zurück, der Inhalt passt aber nicht zur URL

Risiko 2: Crawl-Budget-Verschwendung

• Datenvergleich:
  ▸ Bei Beibehaltung des nativen 404: Google stoppt das Crawlen toter Links innerhalb von 3 Tagen
  ▸ Bei erzwungener Weiterleitung zur Startseite: defekte URLs belegen weiterhin täglich Crawl-Budget (durchschnittlich 37 Crawls pro Tag)
• Kettenreaktion: Neue Seiten werden langsamer indexiert, bei einer Nachrichtenseite verzögerte sich die Indexierung um 11 Tage

Risiko 3: Schlechte Nutzererfahrung schlägt auf SEO zurück

• Nutzerdaten:
  ▸ 93 % der Nutzer, die zur Startseite weitergeleitet wurden, schließen die Seite innerhalb von 8 Sekunden (gegenüber 23 Sekunden Verweildauer auf nativen 404-Seiten)
  ▸ Folge: Google erkennt durch Chrome-Daten die hohe Absprungrate, was zu einem Rankingverlust bei Keywords führt
• Typisches Beispiel: Eine Reiseplattform leitete eine ungültige Flugbuchungsseite auf die Startseite um, was die Conversion-Rate um 64 % senkte

Was sagt die offizielle Google-Richtlinie?

Viele Webmaster denken: „Solange man nicht erwischt wird, ist es okay.“

Doch Googles Crawler sind viel schlauer als gedacht.

Laut Google Search Central-Dokumenten fallen 31 % der Seiten mit falscher 404-Behandlung innerhalb von 6 Monaten im Ranking.

Google sagt klar: „Versuchen Sie nicht, 404-Fehler zu verbergen.“

Googles drei „No-Go“-Zonen

Keine 404-Seiten vortäuschen

▸ Verstoß: Rückgabe des Statuscodes 200, während „Seite nicht gefunden“ angezeigt wird (täuscht die Suchmaschine, es sei eine normale Seite)

▸ Offizielles Statement von Google: „Sie müssen den HTTP-Statuscode 404 oder 410 zurückgeben“ (aus „How Google Search Works“)

Bước 1: Giữ nguyên trang 404 gốc (không chuyển hướng)

Cấu hình cơ bản:

▸ Đảm bảo trả về mã trạng thái 404 (người dùng WordPress cần tắt plugin “Tự động chuyển về trang chủ”)

▸ Yếu tố cần có trên trang: thông báo lỗi rõ ràng + thanh điều hướng chính + đề xuất nội dung phổ biến (ít nhất 6 liên kết)

▸ Cảnh báo ví dụ xấu: một trang tiểu thuyết chỉ hiển thị “Trang không tồn tại” dẫn đến tỷ lệ thoát người dùng lên tới 89%

Thiết kế nâng cao:

▸ Thêm ô tìm kiếm nội bộ (tăng tỷ lệ người dùng tìm lại thành công lên 40%)

▸ Gắn hình minh họa hài hước hoặc “trứng phục sinh” (ví dụ: trang thú cưng dùng hình động chú chó đi lạc, lượt chia sẻ trên mạng xã hội tăng vọt)

Bước 2: Chuyển hướng 301 có chọn lọc (chính xác đến trang thay thế)

Trường hợp áp dụng:

▸ Cập nhật sản phẩm / thay đổi cấu trúc URL (ví dụ: trang điện thoại mẫu cũ → trang so sánh mẫu mới)

▸ Trang có lượt truy cập cao bị hỏng (trang y tế chuyển hướng bài viết khoa học phổ biến đến trang chuyên đề)

Nguyên tắc cần tuân thủ:

▸ Cấm chuyển hướng chuỗi (A→B→C), tối đa 1 lần chuyển hướng

▸ Mức độ tương đồng nội dung giữa trang cũ và mới ≥ 70% (kiểm tra với Copyscape)

Bước 3: Theo dõi liên kết hỏng theo thời gian thực (công cụ thực hành)

Giải pháp miễn phí:

▸ Báo cáo mức độ phủ của Google Search Console: lọc lỗi “không tìm thấy” hàng tuần

▸ Screaming Frog: xuất toàn bộ liên kết 404 trên trang chỉ với một lần nhấn (kèm ảnh hướng dẫn lọc)

Giải pháp nâng cao:

▸ Theo dõi tự động: dùng script Python + Google Sheets, gửi email báo cáo liên kết hỏng mới mỗi ngày

▸ Nhật ký chuyển hướng 301: theo dõi đường dẫn chuyển hướng bằng Screaming Frog, tránh vòng lặp chuyển hướng

Hướng dẫn xử lý các trường hợp đặc biệt

Khi gặp sản phẩm thương mại bị ngừng, di chuyển website hoặc lỗi máy chủ tạm thời, nhiều quản trị viên loay hoay giữa việc chuyển về trang chủ (sợ bị phạt) và giữ 404 (sợ mất người dùng).

Thực tế, Google cho phép xử lý linh hoạt trong các tình huống đặc biệt, nhưng cần tuân thủ nguyên tắc “can thiệp tối thiểu”.

Trường hợp 1: Sản phẩm / dịch vụ bị ngừng (không xóa vĩnh viễn)

Cách làm sai: chuyển hướng về trang chủ hoặc danh mục → gây rối loạn cấu trúc URL, phân tán giá trị liên kết

Cách làm đúng:

1. Tạo “trang tập hợp thay thế”: giữ lại từ khóa chính trong URL gốc (ví dụ /product/outdoor-camping-tents chuyển đến /category/camping-gear)
2. Trang cần giữ lại bộ lọc thuộc tính sản phẩm (giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm tương tự)
3. Ví dụ: một trang thiết bị dã ngoại chuyển hướng trang lều trại bị ngừng đến trang “thiết bị cắm trại”, lưu lượng tìm kiếm tự nhiên tăng 19% trong 3 tuần

Trường hợp 2: Di chuyển website / đổi tên miền

Bẫy nguy hiểm: chuyển hướng chuỗi (cũ → trung gian → mới) → Google chỉ theo tối đa 5 lần chuyển hướng

Quy trình chuẩn:

1. Xuất toàn bộ URL cũ, đối chiếu với nội dung trang mới (dùng Screaming Frog + Excel)
2. Chỉ thiết lập chuyển hướng 301 cho các trang có độ tương đồng > 80% (các trang khác giữ nguyên 404)
3. Ví dụ: một diễn đàn tài chính chỉ chuyển hướng các bài viết chính, lượng index mất chỉ 3%

Trường hợp 3: Bảo trì máy chủ / lỗi tạm thời

Cách làm sai: chuyển về trang chủ hoặc hiển thị lỗi 404 → người dùng hiểu nhầm là link hỏng, Google giảm tần suất crawl

Giải pháp đúng chuẩn:

1. Trả về mã trạng thái 503 (Dịch vụ không khả dụng) + hiển thị trang bảo trì tùy chỉnh
2. Thêm header HTTP Retry-After: 3600 (báo cho công cụ tìm kiếm thử lại sau 1 giờ)
3. Ví dụ: một nền tảng SaaS dùng trang 503 trong thời gian bảo trì và giữ lại được 61% lượng truy cập

Thuật toán của Google luôn thưởng cho những website biết biến ngõ cụt thành ngã tư — thay vì tạo ra sự phồn vinh giả tạo để đánh lừa.