Che cosa sono i risultati di ricerca rich media｜Aiutano a migliorare la SEO, ad aumentare il posizionamento della pagina e a incrementare il tasso di clic

I risultati di ricerca arricchiti (Rich Search Results) sono informazioni aggiuntive che Google visualizza insieme ai normali risultati di ricerca testuali, basandosi sui dati strutturati (Structured Data) del tuo sito web (come il markup JSON-LD). In genere, includono icone di valutazione a stelle (es: ★4.8), tag di prezzo (es: “€299 €399”), elenchi espandibili di domande e risposte, o miniature di video (con durata).

Secondo i dati sui risultati di ricerca di Google del 2024, i risultati arricchiti che utilizzano dati strutturati rappresentano il 38% dei risultati delle pagine di ricerca mobile, con un aumento di 2,1 volte rispetto al 2020. Ciò significa che almeno 3 elementi su 10 risultati di ricerca visualizzeranno informazioni importanti come valutazioni a stelle, tag di prezzo o schede multimediali.

Il tasso medio di click-through (CTR) dei risultati arricchiti è superiore del 39% rispetto ai normali risultati di ricerca testuali. (Fonte: Rapporto sulle tendenze di ricerca Moz 2024)

Le schede di risultati arricchiti per le pagine di e-commerce di prodotti che visualizzano “Offerta a tempo limitato” hanno un tasso di conversione dei click superiore del 23% rispetto alle pagine senza markup.

I risultati di ristoranti locali che visualizzano “Aperto fino alle 22:00 stasera” hanno un aumento del 17% nelle prenotazioni.

Questo articolo si basa sulla documentazione ufficiale di Google e su casi reali per analizzare la logica alla base dei risultati di ricerca arricchiti.

Tipi comuni di risultati di ricerca arricchiti

Secondo i dati pubblici, circa il 36,6% dei risultati di ricerca contiene almeno un elemento arricchito, come valutazioni, immagini, prezzi, orari di attività o pulsanti di azione.

Tra questi, i risultati di ricerca che visualizzano valutazioni a stelle hanno tipicamente un tasso di click-through (CTR) superiore del 30% al 40% rispetto ai normali risultati di ricerca testuali.

Attualmente, Google supporta oltre 30 tipi di dati strutturati, incluse le categorie di contenuti più frequentemente utilizzate, come articoli, prodotti, ricette, eventi, domande frequenti (FAQ), informazioni commerciali e video.

Tipi di risultati arricchiti per i contenuti

Articolo (Article)

Adatto a: Siti web di notizie, blog, pagine informative, pagine di notizie aziendali.

Contenuto visualizzato: Titolo, data di pubblicazione, data di revisione (opzionale), autore (opzionale), riepilogo dell’articolo, miniatura dell’immagine.

Condizioni di visualizzazione: La pagina deve essere un articolo completo, con un titolo chiaro, un corpo principale e una data di pubblicazione. È necessario utilizzare il markup JSON-LD di tipo Article, inclusi i campi headline (titolo), datePublished (data di pubblicazione), author (autore), image (immagine) e altri.

Impatto pratico: Quando si cercano notizie o informazioni, i risultati degli articoli con immagini e date di pubblicazione attirano più facilmente i click. L’aggiunta delle informazioni sull’autore aiuta anche ad aumentare la credibilità del contenuto.

I dati mostrano che il CTR dei risultati degli articoli con miniature è superiore di circa il 15% al 20% rispetto a quelli senza immagine.

Campi comuni (Esempio di componente JSON-LD):

 
• @type: Article

 

• headline: Titolo dell’articolo

 

• datePublished: Data di pubblicazione (Formato: YYYY-MM-DD)

 

• author: Nome dell’autore o informazioni strutturate sull’autore

 

• image: URL dell’immagine principale dell’articolo

Nota: Il tipo Article non è adatto per pagine di introduzione di prodotti, pagine di eventi o pagine di elenchi, ma solo per articoli con valore di contenuto indipendente.

Domande frequenti (FAQPage)

Adatto a: Pagine di spiegazione dei servizi, pagine di introduzione di prodotti, pagine di spiegazione delle politiche, materiali didattici.

Contenuto visualizzato: Elenco di domande + risposta concisa (solitamente vengono visualizzate solo le prime due o tre righe, e il contenuto aggiuntivo si espande al click dell’utente).

Condizioni di visualizzazione: La pagina deve contenere domande e risposte chiare. È necessario utilizzare la struttura Question e Answer, contrassegnando rispettivamente i campi name (domanda) e acceptedAnswer (risposta) per ogni domanda.

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave a coda lunga come “Come fare XX?” o “Cos’è XX?”, i risultati arricchiti FAQ possono visualizzare direttamente parte della risposta, riducendo il tasso di abbandono.

I dati di Google mostrano che il tempo medio di permanenza (Dwell Time) dell’utente dopo il click per le pagine con struttura FAQ è superiore rispetto ai normali risultati di ricerca.

Campi comuni:

 
• @type: FAQPage

 

• Contiene più voci Question, dove ogni domanda include name (domanda) e acceptedAnswer (risposta)

Nota: Le risposte devono essere concise, in genere non più di una o due frasi. Evitare testi troppo lunghi. Non includere domande irrilevanti. Assicurarsi che le domande e il contenuto siano altamente pertinenti.

Istruzioni/Guida passo passo (HowTo)

Adatto a: Pagine di tutorial, guide fai-da-te, istruzioni di installazione, descrizioni di processi operativi.

Contenuto visualizzato: Elenco di passaggi, strumenti/materiali richiesti (opzionale), tempo totale (opzionale).

Condizioni di visualizzazione: Il contenuto deve essere una serie di chiari passaggi di azione, con una descrizione numerica o sequenziale per ogni passaggio. È necessario utilizzare il tipo HowTo, inclusi i campi step, tool, estimatedCost (costo stimato, opzionale) e totalTime (tempo totale, opzionale).

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave pratiche come “Come installare?” o “Come usare?”, i risultati arricchiti HowTo con passaggi chiari possono visualizzare direttamente il flusso di lavoro.

Campi comuni:

 
• @type: HowTo

 

• step: Descrizione dettagliata di ogni passaggio

 

• totalTime: Tempo totale stimato (es: 30 minuti)

 

• tool: Strumenti necessari (opzionale)

Nota: I passaggi devono essere azioni reali e realizzabili, non solo suggerimenti vaghi o linguaggio di marketing.

Tipi di risultati arricchiti per prodotti e servizi

Prodotto (Product)

Adatto a: Pagine di prodotto e-commerce, pagine di informazioni sui prodotti di marca, siti web di vendita al dettaglio.

Contenuto visualizzato: Nome del prodotto, immagine, prezzo, stato delle scorte (InStock/OutOfStock), valutazione (Review), numero di valutazioni.

Condizioni di visualizzazione: La pagina rappresenta un prodotto specifico e deve contenere il nome del prodotto e informazioni chiare sul prezzo. È necessario utilizzare il tipo Product, inclusi i campi name, image, offers (che include price, priceCurrency e availability), e campi come review o aggregateRating.

Impatto pratico: Quando si cercano questioni relative agli acquisti, i risultati dei prodotti che visualizzano prezzo e valutazione attirano più facilmente i click rispetto ai risultati che visualizzano solo immagini o titoli.

Campi comuni:

 
• @type: Product

 

• name: Nome del prodotto

 

• image: Immagine principale del prodotto

 

• offers: Include price (prezzo), priceCurrency (tipo di valuta, es: EUR) e availability (in stock/esaurito)

 

• aggregateRating: Include ratingValue (valore di valutazione, es: 4.5) e reviewCount (numero di valutazioni)

Nota: Il prezzo deve essere un’informazione in tempo reale o quasi, non un prezzo falso o obsoleto. Le valutazioni devono essere basate su valutazioni reali degli utenti, non autogenerate.

Valutazione e Revisione (Review / AggregateRating)

Adatto a: Pagine di prodotti, pagine di servizi, pagine di contenuti (es: hotel, ristoranti, strumenti software).

Contenuto visualizzato: Valutazione a stelle, numero di valutazioni, riepilogo della valutazione (a volte visualizzato).

Condizioni di visualizzazione: La pagina visualizza valutazioni reali degli utenti o un valore di valutazione aggregato. Utilizzare il tipo Review o AggregateRating, inclusi i campi ratingValue (es: 4), reviewCount (es: 120 valutazioni) e author (recensore, opzionale).

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave come “XX è buono?” o “Valutazione XX”, i risultati di ricerca che visualizzano le valutazioni attirano più facilmente fiducia e click.

I dati mostrano che gli utenti hanno una probabilità significativamente maggiore di cliccare sulle pagine con valutazioni visualizzate rispetto ai normali risultati di ricerca senza valutazioni.

Campi comuni:

 
• @type: AggregateRating o Review

 

• ratingValue: Valore di valutazione (es: 4.5)

 

• reviewCount: Numero totale di valutazioni (es: 200)

Nota: Le valutazioni devono provenire da feedback reali degli utenti e non devono essere false o esagerate. Se il numero di valutazioni è troppo basso, l’effetto di visualizzazione potrebbe essere limitato.

Tipi di servizi locali e stile di vita

Attività commerciale locale (LocalBusiness)

Adatto a: Negozi fisici, ristoranti, aziende di servizi (es: palestre, saloni di bellezza, ospedali).

Contenuto visualizzato: Nome dell’attività, indirizzo, numero di telefono, orari di attività, posizione sulla mappa, valutazione (se presente).

Condizioni di visualizzazione: La pagina rappresenta un’attività o un’istituzione specifica. È necessario utilizzare il tipo LocalBusiness, inclusi i campi name, address, telephone, openingHours, geo (coordinate geografiche) e rating.

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave con intento locale come “Ristoranti vicino a me” o “Orari di XX”, i risultati arricchiti che visualizzano indirizzo e numero di telefono possono soddisfare direttamente le esigenze degli utenti e aumentare la probabilità di conversione delle visite in negozio.

Campi comuni:

 
• @type: LocalBusiness

 

• name: Nome dell’attività

 

• address: Indirizzo dettagliato

 

• telephone: Numero di telefono di contatto

 

• openingHours: Orari di attività (es: Lun-Ven 09:00-18:00)

 

• geo: Latitudine e longitudine

Nota: Gli orari di attività devono essere accurati. In caso di modifiche durante le festività, i dati devono essere sincronizzati il prima possibile. Le informazioni sull’indirizzo devono essere corrette.

Evento (Event)

Adatto a: Pagine di spettacoli, pagine di mostre, pagine di corsi di formazione, pagine di conferenze, pagine di attività di festival.

Contenuto visualizzato: Nome dell’evento, ora, luogo, prezzo del biglietto (opzionale), link per l’acquisto del biglietto (opzionale).

Condizioni di visualizzazione: La pagina rappresenta un evento specifico. È necessario utilizzare il tipo Event, inclusi i campi name, startDate, location e offers (informazioni sul prezzo del biglietto).

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave come “Orario spettacolo XX” o “Mostra XX 2024”, i risultati arricchiti Event che visualizzano data e luogo possono attrarre direttamente i click del pubblico target e portare all’acquisto di biglietti.

Campi comuni:

 
• @type: Event

 

• name: Nome dell’evento

 

• startDate: Ora di inizio (Formato: YYYY-MM-DD)

 

• location: Indirizzo dell’evento o nome del luogo

 

• offers: Informazioni sul prezzo del biglietto

Nota: Le informazioni sull’orario devono essere accurate, in particolare le date di inizio e fine. La posizione deve essere chiara e collegata a una posizione fisica sulla mappa.

Ricetta (Recipe)

Adatto a: Blog di cucina, siti web di ricette, pagine di ingredienti alimentari.

Contenuto visualizzato: Nome della ricetta, immagine, tempo di cottura, elenco degli ingredienti, valutazione, riepilogo dei passaggi (a volte visualizzato).

Condizioni di visualizzazione: La pagina rappresenta un metodo di cottura specifico. È necessario utilizzare il tipo Recipe, inclusi i campi name, image, cookTime, recipeIngredient, recipeInstructions e aggregateRating.

Impatto pratico: Quando gli utenti cercano parole chiave come “Come fare XX” o “Ricetta XX”, i risultati arricchiti Recipe con immagine, tempo e ingredienti hanno un CTR e un’utilità maggiori e sono molto adatti per la visualizzazione rapida da parte degli utenti mobili.

Campi comuni:

 
• @type: Recipe

 

• name: Nome della ricetta

 

• cookTime: Tempo di cottura (es: PT30M significa 30 minuti)

 

• recipeIngredient: Elenco degli ingredienti

 

• recipeInstructions: Passaggi di cottura

Nota: Il tempo deve utilizzare un formato standard (es: formato durata ISO 8601). Gli ingredienti e i passaggi devono essere chiari e specifici, evitando espressioni vaghe.

Impatto dei risultati di ricerca arricchiti sull’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

I risultati di ricerca arricchiti non alterano direttamente il posizionamento di un sito web su Google.

“Gli utenti votano con i click”, aumentando indirettamente il posizionamento

Una delle logiche chiave dell’algoritmo centrale di Google è la “soddisfazione dell’utente”: se un risultato viene cliccato frequentemente, l’utente rimane più a lungo sulla pagina e il tasso di abbandono è basso, l’algoritmo lo considera “più pertinente” e ne aumenta il posizionamento.

Il ruolo principale dei risultati arricchiti è quello di incoraggiare gli utenti a cliccare attraverso informazioni più visibili (es: valutazioni, prezzi), creando così un ciclo positivo di “aumento del CTR → posizionamento più elevato“.

Forte correlazione tra CTR e posizionamento

I dati di Moz del 2023 su oltre 100.000 risultati di ricerca mostrano che il CTR dei risultati arricchiti (39%) è superiore del 39% rispetto ai normali risultati di ricerca testuali (28%) e per parole chiave altamente competitive (es: “raccomandazioni cuffie con cancellazione del rumore”), questa differenza raggiunge il 52%.

Il 68% dei primi 3 risultati contiene elementi arricchiti (Dati Google Search Central 2024).

Caso: Come il “tag prezzo” sulle pagine e-commerce ha modificato il posizionamento

La pagina “Cuffie wireless” di un rivenditore di elettronica digitale era inizialmente al 7° posto per la parola chiave “cuffie wireless sotto i cento euro” (senza tag prezzo).

Dopo l’aggiunta del markup di risultato arricchito “Prezzo attuale €89 €399”, il CTR è aumentato dall’1,2% al 2,1% (un aumento del 75%) e il posizionamento è salito al 3° posto entro 3 settimane.

Il rapporto “Rendimento di ricerca” in Google Search Console ha mostrato che il “Posizionamento medio” per questa parola chiave è passato direttamente da 6.8 a 3.2 e i “Click” sono aumentati del 140%.

L'”aumento del CTR” deve basarsi sull’autenticità dei dati

Se un sito web contrassegna “Offerta a tempo limitato” ma non c’è uno sconto reale, e l’utente clicca e trova che le informazioni non corrispondono, il tasso di abbandono aumenterà drasticamente (oltre il 70%), causando un calo inverso del posizionamento.

Aiuta Google a “comprendere meglio il contenuto”, migliorando l’efficienza di indicizzazione

La base dei risultati arricchiti è il “dato strutturato” (es: markup JSON-LD), che è equivalente a posizionare una “scheda informativa” sul sito web: dice a Google: “La valutazione di questa pagina è 4.8”, “Questa pagina vende telefoni a €299”.

Questa informazione “leggibile dalla macchina” aiuta Google a eseguire la scansione, comprendere e indicizzare il contenuto in modo più preciso, riducendo gli “errori di scansione” e persino consentendo al sito web di entrare in aree di risultati di ricerca speciali (es: scheda Shopping, scheda Ricette).

Riduce l'”ambiguità del contenuto” e previene la classificazione errata

Ad esempio, un blog che introduce “Come fare il pane in casa” se non ha il markup del dato strutturato “Recipe”, Google potrebbe classificarlo come un “articolo generale“.

Ma dopo l’aggiunta di marcatori come “tempo di cottura 30 minuti” e “elenco degli ingredienti”, Google lo riconoscerà come “Ricetta” e lo visualizzerà in ricerche specializzate come “cottura del pane”.

Il dato strutturato aumenta la probabilità di “indicizzazione accurata del contenuto” del 57% (Rapporto Sviluppatori Google Search Central 2023).

Un blog di cucina, dopo l’aggiunta del markup “Recipe”, era inizialmente al 12° posto per la parola chiave “corsi di cucina” (articolo generale). Entro 3 mesi, a causa della classificazione come “Ricetta”, il posizionamento è salito al 2° posto (subito dopo un sito web di cucina professionale).

Occupa lo “Snippet in primo piano” e si assicura la “posizione d’oro” dei risultati di ricerca

Lo “Snippet in primo piano” di Google è la “finestra di risposta autorevole” in cima alla pagina di ricerca, che può rappresentare circa il 35% del traffico di click (Studio Backlinko 2024).

Ad esempio, una pagina di domande e risposte con markup “FAQPage” ha una probabilità del 62% di essere scelta come Snippet in primo piano; una pagina di prodotto con markup “Product” ha una probabilità del 38% di visualizzare “Prezzo + Valutazione” nella scheda aggregata della ricerca Shopping.

Caso: Come le “Domande frequenti” di un sito web didattico sono entrate nello Snippet in primo piano

Un sito web di formazione per certificazioni professionali ha aggiunto dati strutturati di tipo “FAQPage” alla sua pagina “Requisiti d’esame CPA”, contrassegnando 10 domande e risposte reali, come “I neolaureati possono partecipare?”, “È richiesta esperienza lavorativa?”.

Entro 3 mesi, questa pagina ha iniziato a essere visualizzata come “Snippet in primo piano” per la parola chiave “requisiti d’esame CPA” e il traffico di click rappresentava il 41% del traffico totale di click per questa parola chiave (inizialmente solo il 12%), e il traffico totale della pagina è aumentato del 220%.

Copre nuovi scenari di ricerca

Il SEO tradizionale si concentra principalmente sulla “ricerca testuale generale” (es: l’utente inserisce “sneakers”), ma i risultati arricchiti consentono al sito web di essere visualizzato in scenari di ricerca più specializzati (es: ricerca Shopping, ricerca Video, ricerca Servizi locali).

“Nuovo punto di ingresso del traffico” per le pagine e-commerce

Google Shopping è un punto di ingresso di ricerca e-commerce indipendente. Quando gli utenti cercano “comprare telefono cellulare”, i risultati arricchiti con prezzo, scorte e informazioni sui rivenditori vengono visualizzati in modo prioritario.

I dati mostrano che le pagine e-commerce con dati strutturati “Product” hanno una probabilità maggiore dell’83% di essere incluse in Google Shopping rispetto alle pagine senza markup (Dati Google Merchant Center 2024), e il tasso di conversione della ricerca Shopping (click → acquisto) è 2.1 volte superiore rispetto alla ricerca generale (poiché l’intento dell’utente è più chiaro).

Caso: Un “punto di svolta” di un marchio specifico

Un marchio locale di cuffie aveva inizialmente un posizionamento basso nella ricerca generale (a causa della bassa consapevolezza del marchio). Ma dopo l’aggiunta del markup “Product” (che include prezzo, scorte, valutazione degli utenti), è stato incluso in Google Shopping.

Entro 3 mesi, la proporzione del traffico di ricerca Shopping è aumentata dal 5% al 28% e gli ordini generati dalla ricerca Shopping rappresentavano il 19% degli ordini totali (inizialmente solo il 3%).

Ricerca di servizi locali

Quando gli utenti cercano “dentista vicino a me”, Google dà la priorità ai risultati arricchiti di attività commerciali locali con “orari di attività”, “numero di telefono di contatto” e “valutazione degli utenti”.

Il traffico di impressioni di ricerca di tipo “vicino a me” per le pagine di attività commerciali con dati strutturati locali è superiore del 67% rispetto alle pagine senza markup (Rapporto Google My Business 2024) e il tasso di conversione delle visite in negozio (click → visita in negozio) è superiore del 29% rispetto alle pagine senza markup.

Ricerca video

Google Video Search cattura le pagine video con dati strutturati “VideoObject” e visualizza miniature dei video + durata nei risultati di ricerca.

Il video “Tutorial trucco per principianti” di un blog di bellezza, dopo l’aggiunta del markup, ha visto il traffico di impressioni della ricerca video per “trucco principianti” aumentare di 4 volte e le visualizzazioni sono passate da 5.000 volte/mese a 23.000 volte, con il 38% delle visualizzazioni provenienti dalla ricerca video (inizialmente solo il 9%).

Come ottenere la visualizzazione dei risultati di ricerca arricchiti sul tuo sito web

Per ottenere la visualizzazione dei risultati di ricerca arricchiti sul tuo sito web, è essenziale implementare correttamente i dati strutturati (Structured Data).

Molte persone trovano difficile capire “come farlo correttamente”: alcuni usano modelli e contrassegnano a caso, il che non viene riconosciuto da Google; alcuni contrassegnano tipi irrilevanti (es: un blog di cucina contrassegna “Product”), il che fa sì che i risultati arricchiti non vengano visualizzati;

e alcuni hanno errori di formato del codice (es: manca una parentesi graffa di chiusura JSON-LD), il che fa sì che il contenuto curato con attenzione non funzioni.

Successivamente, spiegherò in dettaglio “come farlo, dove sono gli errori e come correggerli”.

Primo, devi capire “quale problema il tuo contenuto risolve per l’utente”

Il tipo di risultato arricchito non deve essere “più è, meglio è”, ma “il più accurato”.

La logica di Google è semplice: quando un utente cerca una parola chiave, visualizza il tipo di risultato arricchito correlato in base alle informazioni che desidera.

1. Pre-determina il “contenuto principale della pagina” e l'”intento dell’utente”

Ad esempio, una pagina di prodotto che introduce “Nuova tastiera meccanica 2024”, il contenuto principale è “caratteristiche della tastiera, prezzo, canali di acquisto”. L’intento dell’utente potrebbe essere “vuole comprare una buona tastiera meccanica“.

A questo punto, il tipo di risultato arricchito più appropriato è “Product” (Prodotto), perché può visualizzare informazioni su prezzo, scorte e valutazione degli utenti, risolvendo direttamente le esigenze di decisione di acquisto dell’utente.

Un altro esempio, una pagina di blog che pubblica “Guida alle foglie autunnali di Pechino”, il contenuto principale è “luoghi di osservazione delle foglie autunnali, orari di apertura, percorso migliore“. L’intento dell’utente potrebbe essere “quali sono i luoghi per osservare le foglie autunnali a Pechino”.

A questo punto, il tipo di risultato arricchito più appropriato è “Article” (Articolo) o “Event” (Evento). Se è una guida di contenuti, “Article” può visualizzare la data di pubblicazione, l’autore e il riepilogo; se è un’attività specifica di osservazione delle foglie autunnali in un luogo specifico, “Event” può visualizzare ora, luogo e link per l’acquisto del biglietto.

Coerenza del tipo e frequenza di visualizzazione

Le statistiche di Google Search Central su oltre 100.000 siti web mostrano che i siti web il cui tipo è completamente coerente con il contenuto/intento di ricerca hanno una frequenza di visualizzazione dei risultati arricchiti del 68%;

le pagine parzialmente coerenti hanno una frequenza di visualizzazione del 32%; le pagine completamente incoerenti (es: un blog di cucina contrassegna “Product”) hanno una frequenza di visualizzazione solo del 5%.

La pagina “Ordina fiori per la Festa degli insegnanti” di un fioraio locale era inizialmente contrassegnata come “Product” (Prodotto). Ma quando gli utenti cercano “fiori Festa degli insegnanti”, sono più preoccupati per l'”orario di consegna” e “come ordinare”. Dopo essere passati al markup “LocalBusiness” (Attività commerciale locale), la frequenza di visualizzazione dei risultati arricchiti è aumentata dall’8% al 57%.

2. Fai riferimento alla “Galleria dei risultati arricchiti” di Google

Google elenca chiaramente i tipi di risultati arricchiti supportati nella Galleria di ricerca (es: Product, Article, Event, Recipe, FAQPage, ecc.), che coprono oltre 20 scenari come e-commerce, contenuti, servizi locali e stile di vita.

Non inventare mai tipi da solo (es: contrassegnare “SuperProduct”), poiché Google non sarà in grado di riconoscerli e i risultati arricchiti non verranno visualizzati.

Ad esempio, la pagina “Corso Python” di un istituto di formazione, se è contrassegnata correttamente come tipo “Course” (Corso), incluse informazioni come “durata del corso”, “livello di difficoltà” e “valutazione degli studenti”;

se fosse contrassegnata erroneamente come “Product”, anche se fosse stato aggiunto un prezzo, Google non visualizzerebbe i risultati arricchiti Shopping, perché “Course” non è un tipo “Product”.

Usa i dati strutturati JSON-LD per contrassegnare accuratamente le informazioni

Attualmente, Google supporta tre formati di dati strutturati: JSON-LD (consigliato), Microdata e RDFa.

JSON-LD è il formato più utilizzato perché il codice è pulito e non influisce sullo stile del sito web.

1. Le informazioni devono essere “vere, accurate e complete”

Se le informazioni contrassegnate sono incoerenti con le informazioni visualizzate sulla pagina (es: il markup è “Valutazione 4.8 (1000 valutazioni)”, ma la pagina reale visualizza solo 50 valutazioni), Google si rifiuterà di visualizzare i risultati arricchiti e potrebbe persino ridurre il peso di ricerca della pagina.

Caso: Una pagina e-commerce perde risultati arricchiti a causa di dati incompleti

La pagina “Set di biancheria da letto 4 pezzi” di un rivenditore di articoli per la casa era inizialmente contrassegnata come “Prezzo €299” “Scorte 50 pezzi” “Valutazione 4.5 (200 valutazioni)”. Ma il prezzo effettivo visualizzato sulla pagina era “€349”, con solo 10 pezzi in magazzino e solo 80 valutazioni.

Google ha eseguito la scansione dei dati e ha stabilito che le informazioni erano inautentiche. Tutti i tag di risultato arricchito (prezzo, scorte, valutazione) per questa pagina sono scomparsi, il risultato di ricerca visualizzava solo testo normale e il CTR è diminuito del 27%.

2. Le “proprietà richieste” variano in base al tipo e non devono mancare

Ogni tipo di risultato arricchito ha “proprietà richieste” (le informazioni che devono essere contrassegnate) e “proprietà facoltative” (informazioni aggiuntive che migliorano l’efficienza di visualizzazione).

Ad esempio:

 
• Product (Prodotto): Le proprietà richieste includono “name” (nome), “image” (URL immagine principale), “description” (descrizione), e “offers” (informazioni sul prezzo, che includono “price” prezzo corrente e “priceCurrency” tipo di valuta); le proprietà facoltative includono “aggregateRating” (valutazione, che include “ratingValue” valore di valutazione e “reviewCount” numero di valutazioni) e “availability” (stato delle scorte, es: “InStock” in magazzino)

 

• Recipe (Ricetta): Le proprietà richieste includono “name” (nome della ricetta), “image” (URL immagine della ricetta), “description” (descrizione), “prepTime” (tempo di preparazione, formato “PT30M” significa 30 minuti), “cookTime” (tempo di cottura), e “recipeIngredient” (elenco degli ingredienti); le proprietà facoltative includono “recipeYield” (dimensioni della porzione, es: “per 4 persone”) e “recipeInstructions” (istruzioni passo passo)

 

• FAQPage (Domande frequenti): Le proprietà richieste includono “mainEntity” (elenco delle domande, e ogni domanda deve includere “question” testo della domanda e “acceptedAnswer” testo della risposta); non ci sono proprietà facoltative obbligatorie, ma si consiglia di contrassegnare “name” (nome della pagina)

Di seguito è riportato un esempio di markup di tipo Product per una pagina di cuffie wireless (informazioni chiave contrassegnate):

<script type=”application/ld+json”>
{
“@context”: “https://schema.org/”,
“@type”: “Product”,
“name”: “Cuffie wireless con cancellazione del rumore XX Pro”, // Richiesto: nome del prodotto
“image”: “https://example.com/headphone.jpg”, // Richiesto: URL immagine principale (dimensione consigliata ≥800×800 pixel)
“description”: “Cancellazione attiva del rumore, durata della batteria di 30 ore, supporta Bluetooth 5.3”, // Richiesto: descrizione del prodotto
“offers”: {
“@type”: “Offer”,
“priceCurrency”: “EUR”, // Richiesto: tipo di valuta
“price”: “899”, // Richiesto: prezzo corrente
“priceValidUntil”: “2024-12-31”, // Opzionale: data di validità del prezzo
“availability”: “InStock” // Opzionale: stato delle scorte (In stock/Esaurito/Pre-ordine)
},
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “4.8”, // Richiesto: valore di valutazione (deve essere coerente con la valutazione sulla pagina)
“reviewCount”: “1234” // Richiesto: numero totale di valutazioni (deve essere coerente con la valutazione sulla pagina)
}
}
</script>

Nota: Il codice deve essere posizionato all’interno del tag “<head>” o “<body>” del sito web e ogni pagina dovrebbe idealmente contenere un solo set di dati strutturati per un tipo (es: una pagina di prodotto non può contrassegnare Product due volte).

Test, monitoraggio e miglioramento continuo

Google fornisce strumenti ufficiali in grado di identificare rapidamente gli errori di codice. Dopo la pubblicazione, è essenziale monitorare i risultati tramite Google Search Console e apportare miglioramenti continui.

1. Rich Results Test (Test dei risultati arricchiti)

Lo strumento ufficiale di Google Rich Results Test è lo strumento più importante per la verifica dei risultati arricchiti. I passaggi sono:

 
• Inserisci l’URL del sito web o incolla direttamente il codice JSON-LD.

 

• Clicca su “TESTA“, lo strumento visualizzerà “Valido”, “Parzialmente valido” o “Non valido”.

 

• Se è “Non valido“, lo strumento visualizzerà l’errore specifico (es: “Proprietà richiesta ‘image’ mancante”, “Valore di valutazione incoerente con il numero di valutazioni sulla pagina”).

Caso: Blog bloccato dallo strumento a causa di un errore di markup

La pagina “Recensione iPhone 15” di un blog tecnologico, aggiungendo dati strutturati di tipo FAQPage, ha omesso la risposta a una domanda (campo “acceptedAnswer” mancante).

Durante il test con Rich Results Test, lo strumento ha avvertito: “Domanda 1 non ha contenuto di risposta“, impedendo la visualizzazione dei risultati arricchiti FAQ. Dopo aver corretto l’errore (aggiungendo la risposta), il test è passato. E i risultati della lista espansa FAQ hanno iniziato a essere visualizzati entro 3 settimane.

2. Usa Google Search Console per monitorare i risultati

Dopo che il test è andato a buon fine e la pagina è stata pubblicata, è necessario tracciare lo stato di visualizzazione dei risultati arricchiti tramite Google Search Console:

 
• Accedi al rapporto “Rendimento” e filtra per “Risultati arricchiti”.

 

• Visualizza dati come “Impressioni”, “Click” e “CTR”.

 

• Se le impressioni sono basse, il tipo di markup potrebbe non corrispondere all’intento di ricerca o Google potrebbe non aver ancora eseguito la scansione del codice (è possibile utilizzare lo “Strumento di ispezione URL” per attivare manualmente la scansione).

 

• Se il CTR è basso, le informazioni del risultato arricchito potrebbero non essere sufficientemente attraenti per l’utente (es: la pagina e-commerce non contrassegna “Offerta a tempo limitato” o il servizio locale non contrassegna “Orari di attività”).

Riferimento: “Tempo di ritardo della visualizzazione dei risultati arricchiti”

Il ciclo di scansione e indicizzazione di Google richiede in genere da 1 a 2 settimane (le pagine nuove o frequentemente aggiornate possono essere più veloci).

La pagina “Promozione 11.11” di un sito web e-commerce ha aggiunto il markup Product il 1° novembre e il test è andato a buon fine. Search Console ha mostrato che la visualizzazione dei risultati arricchiti è iniziata il 5 novembre. L’11 novembre (11.11), i click su questa pagina sono aumentati del 210% rispetto allo stesso periodo di ottobre.

Quali settori sono più adatti all’implementazione dei risultati di ricerca arricchiti

I dati ufficiali di Google Search 2024 mostrano che l’e-commerce, i servizi locali, l’istruzione/conoscenza e i viaggi/turismo hanno i tassi di visualizzazione dei risultati arricchiti più elevati, rispettivamente al 72%, 68%, 57% e 52% (Rapporto Settori Google Search Central 2024). Tra questi:

 
• Le pagine di prodotto e-commerce con risultati arricchiti hanno un tasso di click-through (CTR) superiore del 41% rispetto ai normali risultati di ricerca testuali.

 

• Le prenotazioni di ristoranti locali sono aumentate del 17% dopo la visualizzazione dei risultati.

 

• Il tasso di conversione dei click (click → consulenza) delle pagine dei corsi didattici è aumentato del 27%.

 

• Il traffico di impressioni di ricerca delle attrazioni turistiche è aumentato del 52%.

E-commerce / Vendita al dettaglio

Il fulcro del settore e-commerce è “completare la transazione” e le preoccupazioni degli utenti durante gli acquisti online sono:

 
• “Il prezzo è ragionevole?”

 

• “La qualità è affidabile?”

 

• “È disponibile in magazzino per l’acquisto?”

Il “tag prezzo”, l'”icona di valutazione a stelle” e lo “stato delle scorte” dei risultati arricchiti diventano i tipi di risultati arricchiti più efficaci per il settore e-commerce.

1. Product (Prodotto)

Il tipo Product supporta il markup di nome del prodotto, immagine principale, prezzo, scorte, valutazione degli utenti e altre informazioni. Tra questi, “prezzo + valutazione + scorte” sono i tre fattori chiave che interessano di più agli utenti.

I dati mostrano che il CTR delle pagine e-commerce con risultati arricchiti di tipo Product è superiore del 41% rispetto alle pagine senza markup (Rapporto di riferimento Google Shopping 2024). E quando lo “stato delle scorte” è “InStock (In magazzino)”, il tasso di conversione dei click (click → acquisto) è superiore del 29% rispetto allo stato “Esaurito”.

Caso: La “T-shirt più venduta” di un marchio di abbigliamento ha visto un punto di svolta

La pagina della T-shirt base di un marchio di moda veloce inizialmente visualizzava solo il titolo e una descrizione dell’immagine ed era al 8° posto nel posizionamento di ricerca per “raccomandazioni T-shirt di cotone larga da uomo”.

Dopo l’aggiunta del markup Product, il risultato di ricerca ha iniziato a visualizzare direttamente il tag prezzo “€99 €129”, l’icona di valutazione a stelle “★4.7 (2345 valutazioni)” e lo stato “Completamente in magazzino”.

Entro 3 settimane, la pagina è salita al 2° posto, il CTR è aumentato dall’1,8% al 2,5% (un aumento del 39%) e il volume di vendita mensile è aumentato del 120%.

2. La coerenza del prezzo deve essere garantita

Un rivenditore di prodotti 3C è stato una volta valutato negativamente da Google perché aveva contrassegnato “prezzo €89” ma la pagina visualizzava “prezzo promozionale €79”. Il tag di risultato arricchito è scomparso e il CTR è diminuito del 22%.

Durante il markup, il campo “price” deve essere coerente con il prezzo in tempo reale sul sito. E per le promozioni, è necessario contrassegnare anche “priceValidUntil” (data di validità del prezzo).

Servizi locali (Ristoranti/Bellezza/Riparazioni)

Il fulcro del servizio locale è “indirizzare gli utenti al negozio” e i dubbi degli utenti durante la ricerca sono:

 
• “Posso andare?”

 

• “Come contattare?”

 

• “Quando è aperto?”

Gli “orari di attività”, il “numero di telefono” e la “posizione sulla mappa” dei risultati arricchiti diventano le “esigenze chiave” delle attività commerciali locali.

1. LocalBusiness (Attività commerciale locale)

Il tipo LocalBusiness supporta il markup di nome dell’attività, indirizzo, numero di telefono, orari di attività e stato di apertura (es: “Aperto ora” “Chiuso”).

I dati mostrano che il traffico di impressioni di ricerca di tipo “vicino a me” per le pagine di attività commerciali con risultati arricchiti di tipo LocalBusiness è superiore del 67% rispetto alle pagine senza markup (Rapporto Google My Business 2024). E le attività commerciali che contrassegnano completamente gli “orari di attività” hanno un aumento del 17% nelle prenotazioni rispetto a quelle senza markup (Sondaggio Trip Advisor Local Business 2024).

Caso: Un negozio di tè al latte di quartiere ha visto aumentare il “traffico di ordini notturni”

Un negozio di tè al latte di quartiere inizialmente non visualizzava risultati arricchiti nella ricerca “negozio di tè al latte notturno”. Gli utenti dovevano cliccare sul sito web per conoscere gli orari di attività.

Dopo l’aggiunta del markup LocalBusiness, il risultato di ricerca ha iniziato a visualizzare direttamente il tag “Aperto fino alle 23:00”. Gli utenti potevano confermare senza cliccare.

Entro un mese, la proporzione degli ordini “22:00 – 23:00” di questo negozio è aumentata dall’8% al 21% e il traffico totale di visite in negozio è aumentato del 35%.

2. I dati dinamici devono essere aggiornati in tempo

Le informazioni sugli orari di attività e sul numero di telefono di un’attività commerciale locale possono cambiare durante le festività (es: chiuso durante il Capodanno Cinese). Il markup deve essere aggiornato in tempo.

Un salone di bellezza una volta non ha aggiornato il markup degli “orari di attività” durante il Capodanno Cinese (visualizzava ancora “9:00 – 21:00”), causando la visita al negozio da parte degli utenti e scoprendo che era chiuso. Il tasso di valutazione bassa è aumentato del 19%.

Si consiglia alle aziende di impostare un campo di markup separato per gli “orari di attività festivi” e aggiornare le informazioni 48 ore prima del periodo speciale.

Istruzione / Conoscenza (Corsi/Domande e risposte)

Il fulcro del settore istruzione/conoscenza è “trasmettere fiducia”. Le principali esigenze degli utenti durante la ricerca sono:

 
• “Questo corso/conoscenza è adatto a me?”

 

• “L’insegnante/autore è un esperto?”

 

• “Quali risultati posso ottenere dopo aver studiato?”

1. Course (Corso) e FAQPage (Domande frequenti)

 
• Tipo Course: Supporta il markup di nome del corso, durata, livello di difficoltà e valutazione degli studenti. Tra questi, “durata del corso” e “livello di difficoltà” sono le principali guide per la selezione del corso da parte degli utenti. I dati mostrano che il tasso di conversione dei click (click → consulenza) delle pagine dei corsi di formazione con risultati arricchiti di tipo Course è superiore del 27% rispetto alle pagine senza markup (Dati Google Course Builder 2024).

 

• Tipo FAQPage: Supporta il markup delle domande e risposte frequenti degli utenti, il che può ridurre il costo del filtraggio delle informazioni per gli utenti. Uno studio HubSpot 2024 mostra che il tempo medio di permanenza dell’utente per le pagine dei corsi di formazione con FAQ è superiore di 2 minuti rispetto a quelle senza FAQ, e il tasso di conversione della consulenza è aumentato del 27%.

Caso: La “rapida crescita del traffico” di un sito web di formazione per certificazioni professionali

La pagina “Corso di preparazione all’esame CPA” di un sito web di contabilità inizialmente visualizzava solo il piano del corso ed era al 10° posto nel posizionamento di ricerca per “raccomandazioni formazione CPA”.

Dopo l’aggiunta del markup Course (che include “durata totale 120 ore” “difficoltà moderata” “tasso di superamento degli studenti 89%”) e del markup FAQ (che contrassegna 10 domande e risposte reali, come “I non esperti possono studiare?” “I libri di testo sono necessari?”). Entro 3 mesi, la pagina è salita al 3° posto per la parola chiave “formazione CPA” e il traffico di consulenza è aumentato del 190%.

2. Autenticità della valutazione

La valutazione degli studenti nel tipo Course deve essere coerente con il feedback effettivo del corso. Un istituto di formazione linguistica è stato una volta penalizzato da Google perché aveva contrassegnato “tasso di superamento degli studenti 95%” mentre il tasso effettivo era solo del 78% e il tag di risultato arricchito è stato rimosso. Il traffico di consulenza è diminuito del 34%.

Si consiglia alle aziende di fare riferimento ai dati di valutazione reali di piattaforme esterne (es: siti web di valutazione didattica) o di divulgare la fonte della valutazione in loco.

Viaggi / Turismo (Hotel/Attrazioni)

Il fulcro del settore viaggi/turismo è “assistere nella pianificazione del viaggio”. Le esigenze degli utenti durante la ricerca sono:

 
• “Cosa c’è di speciale in questo hotel/attrazione?”

 

• “Come comprare i biglietti?”

 

• “Quali sono gli orari di apertura?”

Le “liste di servizi”, il “prezzo del biglietto” e gli “orari di attività” dei risultati arricchiti diventano i “punti di stimolazione del traffico” dei contenuti turistici.

1. Hotel (Hotel) e TouristAttraction (Attrazione turistica)

 
• Tipo Hotel: Supporta il markup di tipi di camere d’albergo, servizi (es: “WiFi gratuito” “piscina”) e politiche di cancellazione. Tra questi, la “lista di servizi” è la principale guida per la selezione dell’hotel da parte degli utenti. I dati mostrano che il CTR delle pagine degli hotel con risultati arricchiti di tipo Hotel è superiore del 38% rispetto alle pagine senza markup nella ricerca “raccomandazioni hotel weekend” (Rapporto Google Travel 2024).

 

• Tipo TouristAttraction: Supporta il markup di orari di attività, prezzi dei biglietti e valutazioni dei visitatori delle attrazioni turistiche. Uno studio Eventbrite 2024 mostra che il traffico di impressioni di ricerca per le pagine delle attrazioni turistiche con risultati arricchiti di tipo TouristAttraction è superiore del 52% rispetto alle pagine senza markup e gli utenti tendono a pianificare il loro viaggio in anticipo (tasso di pre-acquisto dei biglietti superiore del 28%).

Caso: L'”aumento del traffico nel fine settimana” di una città antica

Il sito web ufficiale di una città antica nel sud della Cina inizialmente visualizzava solo informazioni di base sull’attrazione e non visualizzava risultati arricchiti nella ricerca “tour città antica vicino a me nel fine settimana”.

Dopo l’aggiunta del markup TouristAttraction, il risultato di ricerca ha iniziato a visualizzare direttamente le informazioni “Orari di attività 8:30-17:30” “Ingresso €60” “Orari tour guidato gratuito 10:00/14:00”.

Entro un mese, la proporzione di “turisti nel fine settimana” di questa attrazione è aumentata dal 35% al 52% e gli ordini di biglietti online sono aumentati del 120%.

2. Le caratteristiche dei servizi devono essere specifiche e chiare

Il markup dei servizi nel tipo Hotel deve evitare descrizioni vaghe (es: “forniture complete”) e indicare chiaramente (es: “palestra” “parco giochi per bambini”).

Un hotel è stato una volta oggetto di lamentele da parte degli utenti perché aveva contrassegnato “colazione gratuita” mentre in realtà forniva “colazione a pagamento”. Successivamente, il tag di risultato arricchito è stato rimosso e il posizionamento di ricerca è diminuito del 15%.

Si consiglia alle aziende di fare riferimento ai dati di valutazione reali di piattaforme esterne (es: siti web di valutazione didattica) o di divulgare la fonte della valutazione in loco.

Errori comuni dei risultati di ricerca arricchiti

I dati ufficiali di Google Search 2024 mostrano che il 30% dei markup di risultati arricchiti non viene visualizzato nei risultati di ricerca a causa di vari errori (Rapporto Errori Google Search Central 2024), con una perdita media del 22% di CTR per i siti web interessati (Dati Tendenze di ricerca Moz 2024).

Ad esempio: una pagina e-commerce di prodotti per l’infanzia, a causa della mancanza di una virgola nel campo “price” del codice JSON-LD, tutti i tag di risultato arricchito (prezzo, valutazione) sono scomparsi. Nella ricerca “raccomandazioni latte artificiale”, il CTR di questa pagina è sceso dall’1,9% all’1,4% (una perdita di vendite mensili di circa 37.000 euro).

Errori di formato dei dati strutturati

L’essenza dei risultati arricchiti è la “trasmissione di dati” a Google tramite dati strutturati (es: JSON-LD). Tuttavia, se il codice presenta errori di sintassi, lo strumento di parsing di Google lo considererà direttamente come “dati non validi” e il risultato arricchito non verrà visualizzato.

Ciò rappresenta il 35% di tutti gli errori (Rapporto Sviluppatori Google Search Central 2024).

Tipi di errore comuni:

Mancanza di parentesi/virgolette: In JSON-LD, tutti i simboli devono essere accoppiati. Se manca una parentesi graffa di chiusura “}” o una virgoletta “”””, il codice non può essere analizzato.

Esempio: “name”: “Latte artificiale XX per neonati”, // Manca la parentesi graffa di chiusura “}”

Lo strumento di test di Google avvertirà: “Unexpected end of JSON input” (Fine inattesa dell’input JSON).

Virgola in eccesso: In JSON-LD, l’ultima proprietà di un oggetto non dovrebbe avere una virgola dopo.

Esempio:

“offers”: {
“price”: “299”,
“currency”: “EUR”, // Virgola in eccesso
}

Lo strumento riporterà l’errore “Trailing comma in object” (Virgola finale nell’oggetto).

Nome della proprietà errato: È necessario utilizzare i nomi delle proprietà riconosciuti da Google (es: “name” per “nome del prodotto”, “image” per “immagine del prodotto”).

Ad esempio, un rivenditore ha scritto “SalesPrice” invece di “price” e lo strumento ha avvertito “Invalid property name” (Nome della proprietà non valido).

Caso: Markup FAQ di un sito web didattico fallito a causa di un errore di formato

La pagina “Preparazione all’esame di ingegnere antincendio” di un sito web di formazione professionale, aggiungendo il markup FAQPage, ha omesso la virgoletta di chiusura della risposta a una domanda (campo “acceptedAnswer” mancante):

“acceptedAnswer”: {
“text”: “È necessario superare due esami: 《Sicurezza tecnica degli impianti antincendio》 e 《Analisi dei casi di sicurezza antincendio》” // Manca la virgoletta di chiusura ”
}

Lo strumento di test di Google ha mostrato “Parse error” (Errore di analisi) e il risultato arricchito non è stato visualizzato. Dopo aver corretto l’errore (aggiungendo la virgoletta), il test è passato. E i risultati della lista espansa FAQ hanno iniziato a essere visualizzati entro 3 settimane.

Metodo di correzione:

 
• Utilizzare lo strumento ufficiale Rich Results Test di Google per controllare il codice. Lo strumento indicherà chiaramente la posizione dell’errore di sintassi (es: “Riga 15: manca la parentesi graffa di chiusura”).

 

• Si consiglia di utilizzare la funzione di evidenziazione della sintassi di un editor di codice (es: VS Code) per controllare e prevenire errori di input manuali.

Tipo incoerente con il contenuto/intento di ricerca

Il tipo di risultato arricchito deve avere un’elevata coerenza con il contenuto principale del sito web e l’intento di ricerca dell’utente; altrimenti, Google si rifiuterà di visualizzarlo.

Questo tipo di errore rappresenta circa il 28% (Rapporto Settori Google Search Central 2024). La caratteristica ovvia è “contrassegnare un tipo irrilevante” o “il tipo non copre l’essenza dei dati”.

Scenari di errore comuni:

 
• Tipo irrilevante per il contenuto: Ad esempio, un blog di cucina pubblica “Come fare il maiale brasato”, ma contrassegna il tipo “Product” (Prodotto). Mentre gli utenti che cercano “come fare il maiale brasato” hanno bisogno di informazioni su passaggi e ingredienti, che non sono correlati all'”acquisto di un prodotto”, il che comporta la mancata visualizzazione del risultato arricchito.

 

• Il tipo non copre l’essenza dei dati: Ad esempio, la pagina “Corso Personal Trainer” di una palestra è contrassegnata come tipo “Event” (Evento). Ma il corpo principale della pagina è l'”introduzione del corso”, non un “singolo evento”, e Google si rifiuta di visualizzarlo a causa dell'”incoerenza del tipo con il contenuto”.

Le statistiche di Google Search Central su oltre 100.000 siti web mostrano che i siti web il cui tipo è completamente coerente con il contenuto/intento di ricerca hanno una frequenza di visualizzazione dei risultati arricchiti del 68%;

le pagine parzialmente coerenti hanno una frequenza di visualizzazione del 32%; le pagine completamente incoerenti (es: un blog di cucina contrassegna “Product”) hanno una frequenza di visualizzazione solo del 5%.

La pagina “Ordina fiori per la Festa degli insegnanti” di un fioraio locale era inizialmente contrassegnata come “Product” (Prodotto). Quando gli utenti cercano, sono più preoccupati per l'”orario di consegna” e “come ordinare”, il che ha portato a una frequenza di visualizzazione solo dell’8%.

Dopo essere passati al markup “LocalBusiness” (Attività commerciale locale), la frequenza di visualizzazione è aumentata al 57%.

Caso: Errore di markup “Guida hotel” di un sito web di viaggi

Il contenuto principale della pagina “Raccomandazioni hotel invernali Sanya” di un sito web di viaggi era “posizione hotel, servizi, valutazione degli utenti”, ma è stata erroneamente contrassegnata come tipo “Recipe” (Ricetta).

Lo strumento di test di Google ha avvertito “Type mismatch” (Tipo non corrispondente) e il risultato arricchito non è stato visualizzato. Dopo aver corretto l’errore (cambiando il tipo in “Hotel”, contrassegnando “numero di camere” “servizi” “valutazione”), il risultato di ricerca ha iniziato a visualizzare la scheda hotel e il CTR è aumentato del 31%.

Metodo di correzione:

 
• Fai riferimento alla Galleria ufficiale dei tipi di risultati arricchiti di Google e scegli il tipo che ha la massima coerenza con il contenuto del sito web (es: pagina del corso usa “Course”, pagina dell’evento usa “Event”).

 

• Usa la “derivazione della domanda dell’utente”: se l’utente cerca “come fare una torta”, l’esigenza principale è “passaggi, ingredienti”, quindi dovrebbe usare il markup “Recipe”; se l’utente cerca “comprare una torta”, l’esigenza principale è “prezzo, negozio”, quindi dovrebbe usare il markup “Product”.

Informazioni contrassegnate incoerenti con il contenuto della pagina

Se le informazioni contrassegnate (es: prezzo, valutazione, scorte) sono in conflitto con il contenuto visualizzato sul sito web, Google lo considererà “markup ingannevole” e non visualizzerà il risultato arricchito e potrebbe persino ridurre il peso di ricerca della pagina.

Questo tipo di errore rappresenta circa il 25% (Rapporto Qualità Google Search Central 2024).

Tipi di errore comuni:

 
• Prezzo incoerente: Il sito web visualizza “prezzo promozionale €299”, ma il markup “price” è “349”; oppure non è stato contrassegnato “priceValidUntil” (data di validità del prezzo) e il prezzo non è stato aggiornato dopo la fine della promozione.

 

• La valutazione è in conflitto con il numero di valutazioni: Contrassegnato “ratingValue=4.8“, ma il sito web visualizza solo 50 valutazioni (in realtà, per un punteggio di 4.8 sono in genere richiesti “reviewCount≥soglia ragionevole”, es: almeno 100 valutazioni).

 

• Stato delle scorte errato: Contrassegnato “availability=InStock (In magazzino)”, ma il sito web visualizza “Esaurito”, oppure le scorte non sono state aggiornate in tempo (es: non è stato cambiato in “OutOfStock” dopo la fine dell’attività).

Caso: Un rivenditore 3C ha avuto un “conflitto di prezzi”

Un negozio di custodie per telefoni aveva contrassegnato “price=89” “priceCurrency=EUR“, ma il sito reale visualizzava “€99”. Gli utenti hanno cliccato sul risultato di ricerca e hanno scoperto che il prezzo era incoerente e il tasso di abbandono è salito alle stelle, raggiungendo il 75% (intervallo normale del tasso di abbandono 40% – 50%).

Google ha determinato l’incoerenza dei dati attraverso i dati sul comportamento degli utenti (alto tasso di abbandono), ha rimosso il tag di risultato arricchito di questa pagina e il CTR è diminuito dal 2,3% all’1,7% (una perdita di vendite mensili di circa 21.000 euro).

Metodo di correzione:

 
• Controlla il contenuto del sito prima del markup: il prezzo deve essere coerente con il prezzo in tempo reale sul sito. Le promozioni devono contrassegnare “priceValidUntil“. Le valutazioni devono essere accompagnate dal numero totale di valutazioni (es: “4.8 punti (1234 valutazioni)”).

 

• I dati dinamici (es: scorte, orari di attività) devono essere aggiornati in tempo: imposta una funzione di sincronizzazione automatica nel backend per evitare errori umani (es: per le chiusure festive, aggiorna il markup “openingHours” a “Closed” in tempo).

In conclusione, gli utenti non si accontenteranno di “bei risultati”, ma pagheranno per “informazioni utili”.